রেফারেন্স

66mb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 66mb-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের অধিকারডেটা সংরক্ষণ নীতি
66mb 66mb-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা সাধারণত দ্রুত উত্তর দিই। আইনি বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে লিখিতভাবে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে পাওয়া যায়। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে জানতে চাইলে এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে মেসেজের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যায়। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে কাজ করি আমরা।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং বিধিমালার আওতায় পড়তে পারে। কোনো সন্দেহ থাকলে আপনার ওয়ালেট সেবাদাতার শর্তাবলি দেখুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, শর্তাবলি বা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

লিখিত অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং সাড়া দেওয়া হয়।